Terakhir diperbarui: 15 September 2026
Selamat datang di BaliWebDev. Syarat dan Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan jasa pembuatan website, aplikasi web, desain, maintenance, dan layanan digital lainnya yang disediakan oleh BaliWebDev.
Dengan menyetujui penawaran, membayar uang muka (Down Payment), atau menggunakan layanan kami, Anda (Klien) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
1. Ketentuan Umum & Cakupan Proyek
- Ruang Lingkup Pekerjaan (Scope of Work): Pekerjaan yang dilakukan oleh BaliWebDev mengacu pada kesepakatan tertulis awal (proposal, estimasi biaya, atau invoice).
- Perubahan Fitur (Change Request): Penambahan fitur, halaman, atau revisi di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan dan potensi penyesuaian jadwal penyelesaian.
- Materi dari Klien: Klien bertanggung jawab penuh atas penyediaan konten, teks, gambar, logo, dan kredensial akses yang diperlukan untuk penyelesaian proyek tepat waktu.
2. Pembayaran & Pembatalan
- Ketentuan Pembayaran:
Pembayaran dilakukan sesuai skema yang disepakati (umumnya Down Payment / Uang Muka sebesar 50% di awal dan pelunasan 50% sebelum website diluncurkan/penyerahan akses penuh). - Sifat Pembayaran: Uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) jika pembatalan sepihak dilakukan oleh Klien setelah proyek berjalan.
- Keterlambatan Pembayaran: BaliWebDev berhak menunda pengerjaan atau menangguhkan akses website sementara jika pelunasan belum diselesaikan sesuai tenggat waktu yang disepakati.
3. Hak Cipta & Kepemilikan (Intellectual Property)
- Aset Klien: Seluruh logo, gambar, dan teks materi yang diberikan oleh Klien tetap menjadi hak milik penuh Klien.
- Hasil Akhir Proyek: Setelah pelunasan pembayaran dilakukan 100%, hak akses penuh, lisensi penggunaan website, serta konten yang dibuatkan akan sepenuhnya diserahkan kepada Klien.
- Portofolio: BaliWebDev berhak menyantumkan nama website, kredensial desain, atau tautan website Klien ke dalam daftar portofolio kami untuk keperluan promosi, kecuali jika ada perjanjian kerahasiaan khusus (Non-Disclosure Agreement / NDA).
4. Tanggung Jawab Konten & Legalitas
- Isi Konten: Klien bertanggung jawab penuh atas keabsahan, hak cipta, dan legalitas hukum dari seluruh materi (gambar, artikel, produk) yang diunggah ke website.
- Konten Terlarang: BaliWebDev berhak menolak pembuatan atau maintenance website yang mengandung materi ilegal, perjudian, pornografi, penipuan, SARA, atau tindakan melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Garansi, Pemeliharaan & Keamanan
- Masa Garansi Bug/Error: BaliWebDev memberikan garansi perbaikan bug/error teknis secara gratis selama 30 hari setelah website diserahterimakan (hanya berlaku untuk kode/sistem asli pengerjaan BaliWebDev).
- Pihak Ketiga & Akses Tambahan: Garansi gugur apabila error disebabkan oleh perubahan struktur kode/database yang dilakukan oleh pihak luar, serangan siber karena kelalaian kata sandi Klien, atau modifikasi dari pihak ketiga tanpa persetujuan BaliWebDev.
- Backup & Keamanan: Pasca-penyerahan proyek (kecuali jika Klien mengambil paket monthly maintenance), tanggung jawab peremajaan plugin, backup rutin, dan pembaruan kata sandi ada pada pihak Klien.
6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
- BaliWebDev tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau penurunan traffic yang disebabkan oleh pemadaman server dari penyedia hosting pihak ketiga, serangan siber skala besar, atau kesalahan pengoperasian oleh Klien.
- BaliWebDev tidak menjamin posisi halaman 1 Google secara instan tanpa adanya layanan SEO berkelanjutan yang disepakati secara terpisah.
7. Perubahan Ketentuan
BaliWebDev berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di website resmi kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di website ini.